Privacybeleid

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Bij registratie vragen wij om basisgegevens zoals uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw identiteit te verifiëren, een account aan te maken en te voldoen aan wettelijke eisen rond leeftijdscontrole en voorkoming van fraude.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw spelgedrag, stortingen, opnames en communicatie met onze klantenservice. Technische informatie zoals IP-adres, type apparaat, browser en gebruikte besturingssysteem wordt automatisch verzameld om de website goed te laten functioneren en misbruik te voorkomen.

Voor het verwerken van betalingen kunnen wij ook gegevens ontvangen van betalingsaanbieders, zoals transactienummers en de laatste vier cijfers van uw betaalkaart. Wij slaan nooit volledige betaalkaartgegevens op.

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

De verzamelde informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, weddenschappen en spellen aan te bieden, winsten uit te keren en klantenservice te verlenen. Wij analyseren spelpatronen om verantwoorde kansspelen te bevorderen en om te voldoen aan onze licentievoorwaarden.

Alleen wanneer u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven, gebruiken wij uw e-mailadres of telefoonnummer om u te informeren over bonussen, promoties of belangrijke updates. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen.

Delen met Derden

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onder meer erkende betalingsproviders, identiteitscontrolebureaus, de Kansspelautoriteit en onze licentiehouder. Al deze partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor het afgesproken doel.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en Tracking Technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de gebruikservaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en het aanbod relevanter te maken. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische en marketingcookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding of uw browserinstellingen.

Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en contractors die deze gegevens nodig hebben voor hun taken en die gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

Uw Rechten als Speler

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of de verwerking ervan laten beperken. Voor al deze verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de live chat of per e-mail.

Wij reageren binnen een maand op uw verzoek, tenzij de wet anders voorschrijft. Bij complexe aanvragen kunnen wij deze termijn met twee maanden verlengen, waarbij wij u hier tijdig over informeren.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na afsluiting van uw account nog enkele jaren bewaard kunnen blijven om te voldoen aan fiscale en kansspelwetgeving. Na afloop van deze termijnen worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Voor vragen over dit privacybeleid of de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u altijd contact met ons opnemen via de klantenservice van Oha Casino.